Banjaluka prvi grad u BiH sa četbot servisom na Viberu (FOTO)
Radojičić je na predstavljanju ovog servisa rekao da je četbot predviđen Strategijom razvoja grada, u kojoj je jedna od četiri fokusne oblasti - oblast pametnih gradova.
- To podrazumijeva uvođenje informacionih tehnologija u sve usluge u gradu - administrativne, saobraćajne, komunalne djelatnosti ili poljoprivredu - rekao je Radojičić.
On je pojasnio da se četbot nalazi unutar Viber zajednice grada Banjaluka, koja broji više od 28.000 registrovanih korisnika, te pruža mogućnost kako postojećim, tako i novim korisnicima, da brzo dobiju sve potrebne informacije o uslugama koje pruža gradska administracija.
- Četbot obuhvata informacije koje se nude korisnicima, a odabrane su na osnovu statistike najposjećenijih usluga i stranica na sajtu grada, te iskustava odjeljenja u radu sa građanima. Preko Vibera građani mogu dobiti informaciju o najtraženijim uslugama, adresama i radnom vremenu - rekao je Radojičić.
Radojičić je naglasio da su grad Banjaluka i kompanija Viber nastavili uspješnu saradnju i na četbotu, budući da je ovo treća inovacija koju grad realizuje sa tom kompanijom.
- Na Viber zajednicu grada nadograđeni su stikeri sa motivima Banjaluke, dok je treća nadogradnja četbot - rekao je Radojičić.
On je najavio da će ove sedmice biti održan sastanak o uvođenju elektronske građevinske dozvole od 1. januara.
- Riječ je o pilot-projektu koji ove sedmice počinje sa razradom u Gradskoj upravi zajedno sa međunarodnim konsultantima i gdje bi jednošalterski sistem izdavanja građevinske dozvole bio preveden u elektronsku formu - rekao je Radojičić.
Unapređenje postojeće Viber zajednice grada Banjaluka finansijski je podržala kompanija Prointer ITSS, čiji je direktor Bojan Vujić izrazio zadovoljstvo što su doprinijeli uvođenju ovog digitalnog servisa.
- Četbot je moderan servis koji na brži i jednostavniji način omogućava komunikaciju Gradske uprave sa građanima putem Vibera. Servis je proizvod kompanije Prointer - razvili su ga naši stručnjaci zajedno sa globalnim IT partnerima - rekao je Vujić.
Vujić je izrazio zadovoljstvo što je Banjaluka prvi grad u BiH koji od danas ima novu mogućnost komunikacije sa građanima.
Direktor Sektora za marketing i odnose sa javnošću u kompaniji Rakuten viber Zerena Kanceva rekla je da četbot predstavlja napredni digitalni instrument na njihovoj platformi koji će ubrzati i obogatiti komunikaciju među građanima i posjetiocima Banjaluke.
- Sigurni smo da će pozitivna iskustva korisnika četbot aplikacije grada Banjaluka na Viberu postaviti nove standarde i doprinijeti daljem razvoju komunikacije među gradovima, razvoju administrativnih usluga i kvaliteta komunikacije svih građana koji koriste ovu aplikaciju kompanije Rakuten viber - izjavila je Kanceva.
1/2 Banja Luka - pametni grad. Prvi u BiH a medju prvima u regionu na raspolaganju gradjanima informacije i usluge putem savremenih tehnologija. “Chat bot” - Nakon uvedene viber zajednice “Grad Banjaluka” gdje 28.000 korisnika prima besplatno sve informacije o desavanjima u Gradu pic.twitter.com/Vp37eoI4F0
— Igor Radojicic (@RadojicicIgorMr) October 21, 2019