24/11/2022 | 17:39 ⇒ 20:13 | Autor: RTRS
Koliko su potrošači kod nas zaštićeni i da li su upoznati o svojim pravima? (VIDEO)
Sve više potrošača u BiH koristi mogućnost kupovine robe ili usluga pomoću web ili mobilnih aplikacija.
Internet kupovinaFoto: ilustracija
Standardi zaštite prava potrošača kod nas ne mogu se uporediti sa evropskim jer potrošači nisu dovoljno zaštićeni i informisani.
Instutucija Ombudsmana za zaštitu prava potrošača dnevno primi pet do šest žalbi, više od hiljadu godišnje, od čega 70 odsto riješi.
Udruženja informišu potrošače, posebno zbog promjena na tržištu u postpandemijsko vrijeme i u nastalim geopolitičkim okolnostima.
Radi bolje zaštite i jednakog ostvarivanja prava u BiH je potrebno unaprijediti Zakon o zaštiti potrošača iz 2006. godine, uskladiti ga s pravnim nasljeđem Evropske unije i prenijeti devet Direktiva EU, koje bi dodatno doprinijele zaštiti i ostvarivanju prava potrošača.