Cilj Fonda zdravstvenog osiguranja - unapređenje kvaliteta i dostupnosti zdravstvene zaštite
- U većini slučajeva najčešći izvor informisanja osiguranika je upravo Fond zdravstvenog osiguranja, kojima su dostupni lično - navela je Darija Filipović Ostojić, portparolka FZO Republike Srpske.
Ona je istakla da su osiguranici postavljali različita pitanja, od toga da se generalno informišu o svojim pravima, ali i u vezi sa konkretnim situacijama kao što je kako da ostvare pravo na produženu medicinsku rehabilitaciju, da li su oslobođeni plaćanja participacije, kako da refundiraju troškove za neku zdravstvenu uslugu.
- Cilj Fonda je unapređenje kvaliteta i dostupnosti zdravstvene zaštite, zbog čega se kontinuirano analiziraju potrebe osiguranih lica i predstavnika udruženja pacijenata, a u tome ključnu ulogu imaju i zaštitnici prava osiguranih lica koji su prvi i direktni kontakt sa osiguranicima - istakla je Filipović Ostojić gostujući u našem Јutarnjem programu.
Imenovanjem zaštitnika prava osiguranih lica u svim filijalama FZO Republike Srpske, još 2011. godine, Fond je bio lider u regionu jer je rano prepoznat značaj informisanja osiguranika o svemu što čini obavezno zdravstveno osiguranje.
Iz Fonda su podsjetili i da prilikom imenovanja zaštitnika prava nisu bili zapošljavani novi radnici, već je u okviru raspoloživih resursa edukovan postojeći kadar.
Osim zaštitnika prava osiguranih lica, Fond aktivno radi i na drugim kanalima koji doprinose poboljšanju dostupnosti informacija, kao što je interaktivna komunikacija na svim društvenim mrežama, koristeći ove kanale za kontinuirano informisanje javnosti o novinama iz oblasti zdravstvenog osiguranja.