Poreska uprava: Održavanje fiskalnih uređaja ugovoriti samo sa operaterom
Naime, operater fiskalnog sistema, koji je odobren od strane Poreske uprave Srpske, u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji jedini ima zakonsko pravo i obavezu da sa obveznicima fiskalizacije zaključuje ugovore kojim uređuju međusobna prava i obaveze u vezi sa održavanjem i podrškom elektronskih fiskalnih uređaja (EFU), te je u okviru svojih redovnih aktivnosti obvezniku fiskalizacije dužan pružiti sljedeće usluge:
- isporuku, instalaciju i puštanje u rad elektronskog fiskalnog uređaja,
- uparivanje bezbjednosnog elementa sa procesorom fiskalnog računa,
- servis i održavanje elektronskog fiskalnog uređaja,
- uspostavlja i upravlja korisničkim servis centrom za podršku poreskim obveznicima sa mogućnošću povezivanja sa sistemom Poreske uprave putem kojeg postoji mogućnost prosljeđivanja grešaka Poreskoj upravi,
- vođenje evidencije svih aktivnih elektronskih fiskalnih uređaja,
- nadgledanje i upravljanje geolokacijskih parametara elektronskih fiskalnih uređaja,
- nadgledanje i upravljanje pravima pristupa elektronskom fiskalnom uređaju,
- obuku poreskih obveznika za korišćenje elektronskih fiskalnih uređaja,
- omogućava pristup mreži EFU u svrhu korištenja ostalih digitalnih servisa za građane,
- isporuku SIM kartica i obezbjeđuje internet link za pristup sistemu upravljanja fiskalizacijom.
- Međutim, i pored obaveze operatera da obavlja ove poslove, uočeno je da pojedini serviseri od obveznika fiskalizacije zahtjevaju zaključivanje dodatnih ugovora kojim se, uz novčanu naknadu, ugovaraju isti ili slični poslovi iz nadležnosti operatera, što je suprotno Zakonu o fiskalizaciji. Dakle, obveznici fiskalizacije i serviseri, odnosno pravna lica i preduzetnici koji su registrovani za poslove servisiranja fiskalnih uređaja a koji nemaju status operatera, posebnim ugovorima mogu ugovarati samo poslove koji ne spadaju u djelokrug poslova operatera fiskalnog sistema - navode iz Poreske uprave.
Јedinstvena mjesečna cijena održavanja i podrške elektronskog fiskalnog uređaja definisana Troškovnikom operatera fiskalnog sistema, na koji je Ministarstvo finansija Republike Srpske dalo saglasnost, a koja iznosi 29 KM bez PDV-a, obuhvata sve gore navedene obaveze operatera fiskalnog sistema.